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- Cosa trovo da Modellismo Maximo?
- Come posso acquistare da Modellismo Maximo?
- Quali sono le modalità di PAGAMENTO?
- Quali sono le modalità di SPEDIZIONE?
- Come fare se la spedizione arriva danneggiata?
- Come conoscere i prezzi?
- Come usufruire dello "Sconto quantità" e "Extra sconto"?
- Come ottenere l'account RIVENDITORI?
- Cosa sono i RAEE?
- Posso esercitare il DIRITTO di RECESSO?
- Gli articoli sono coperti da garanzia?
- Come posso usufruire della garanzia?
- Esiste un quantitativo minimo per poter ordinare?
- Quanto è il tempo massimo per effettuare il pagamento?
- Cosa trovo da Modellismo Maximo?
Modellismo Maximo è un negozio ON-LINE rivolto a privati e negozianti, che vende su internet tutti i sui prodotti riguardanti modellismo dinamico radiocomandato :
- Automodelli rallygame , offroad , monstertruck , elettrici e a scoppio
- Aeromodelli elettrici RTF , acrobatici e slow flyer
- Motoscafi Mono , Hydro , Maxi , elettrici e a scoppio
- Elicotteri elettrici
e molto altro...
Siamo importatori diretti di prodotti selezionati e di alta qualità, tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia.
Possiamo fornire prodotti a prezzi da ingrosso per acquisti di più articoli, contattateci tramie e-mail oppure premendo il tasto "CONTATTACI" per avere un preventivo.
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- Come posso acquistare da Modellismo Maximo?
Per acquistare i prodotti di Modellismo Maximo è sufficente
scegliere tra uno di questi metodi
- METODO N°1 (Ordini tramite sito web) :
è sufficente registrarsi ( gratuitamente ) inserendo tutti i campi necessari, dati anagrafici e indirizzo per la spedizione.
Inserire nel carrello i prodotti a cui si è interessati premendo il tasto "COMPRA" e completare la procedura selezionando il metodo di pagamento e spedizione.
- METODO N°2 (Ordini tramite e-mail) :
Mandare un messaggio e-mail tramite la funzione "CONTATTACI" che si trova nella barra superiore e scrivere tutti i dati anagrafici e gli articoli a cui si è interessati, esempio:
- Nome e Cognome
- Il tuo indirizzo e-mail (prestare attenzione a scriverlo correttamente)
- Indirizzo completo (Via, N° civico, CAP, Città)
- Numero telefonico (rete fissa)
- Metodo di pagamento desiderato
- Tipo di articoli e quantità
- METODO N°3 (Ordine tramite FAX) :
Per ordini tramite FAX scaricare il modulo (che trovate nella sezione CONTATTACI) compilarlo e inviarlo al numero :
(+39) 0354501218
Servizio disponibile 24 ore su 24 sia nei giorni feriali che fertivi
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- Quali sono le modalità di PAGAMENTO?
- Carta di credito: servizio di pagamento tramite "Key Client" con sistemi si sicurezza "Securcode" e "Verified by Visa"
MASTERCARD - VISA - AMERICAN EXPRESS - VISA ELECTRON.
- Bonifico bancario, postagiro: la modalità più economica. I tempi di accredito sono di circa 2-4 giorni, effettuato il bonifico è bene mandare una copia del bonifico tramite FAX o e-mail per confermare l'ordine, così da assicurarsi la prenotazione degli articoli
- Contrassegno: pagamento alla consegna in contanti da effettuare al corriere quando consegna il prodotto. La modalità "Contrassegno" prevede un suplemento di 6,50 Euro aggiuntivo. Con questa modalità la spedizione può essere effettuata in tempi brevi.
- Ricarica Postepay: è un metodo di pagamento immediato, si può effettuare in qualsiasi ufficio postale, oppure online se si è registrati sul www.bancoposta.it , con questa modalità di pagamento, se la verifica da parte nostra risulta positiva, la spedizione verrà effettuata in tempi brevi.
- Paypal: servizio di pagamento tramite e-mail o carta di credito, dopo aver ricevuto la notifica di pagamento da parte della società Paypal, la spedizione viene effettuata in tempi brevi.
- Bollettino postale: I tempi di accredito sono di circa 3-4 giorni, effettuato il pagamento in un qualsiasi ufficio postale è bene mandare una copia della ricevuta tramite FAX o e-mail per confermare l'ordine, così da assicurarsi la prenotazione degli articoli
- Vaglia postale: questo metodo di pagamento non è più disponibile in quanto è poco conveniente per il cliente.
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- Quali sono le modalità di SPEDIZIONE?
La consegna è affidata a "Bartolini corriere espresso" ed avviene normalmente nell'arco di 1 o 2 giorni lavorativi.
La merce viene consegnata all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine che si prega di compilare correttamente in tutte le sue parti. Il costo di una spedizione standard è variabile in base al peso e volume del collo, la spedizione base è di 7,20 euro per articoli piccoli, anche per pezzi multipli, per articoli più ingombranti la spedizione parte da 9,6 euro e può aumentare in base al peso e volume totale degli articoli.
Per i rivenditori la spedizione viene calcolata in base al volume della spedizione.
Eventuali ritardi possono essere imputati a cause di forza maggiore quali: eventi atmosferici, zone di consegna disagiate, eventuali ritardi di pagamento, dati errati o mancanti nel modulo d'ordine.
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- Come fare se la spedizione arriva danneggiata?
Quando arriva il corriere a consegnare la merce è bene controllare che il collo non presenti segni evidenti di danni o manomissione, in questo caso è bene non ritirarlo e respingerlo al mittente.
Inoltre è buona cosa inviarci un messaggio email per metterci al corrente del fatto, cosi da poter verificare il collo al momento del ritorno nella nostra sede.
Se il collo con evidenti segni di danneggiamento o manomissione viene comunque ritirato, per il cliente può risultare più difficile richiedere la sostituzione della merce eventualmente danneggiata, è comunque buona cosa scattare alcune foto prima di aprire il collo per documentare lo stato dell'imballo cosi da poter richiedere la sostituzione dell'articolo che risulti danneggiato.
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- Come conoscere i prezzi?
I prezzi esposti sono da considerarsi tutti IVA inclusa e possono variare in qualsiasi momento a discrezione di Modellismo Maximo, anche le offerte possono essere variate in qualsiasi momento.
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- Come usufruire dello "Sconto quantità" e "Extra sconto"?
Sconto quantità:
gli sconti vengono calcolati e applicati automaticamente dal sistema mentre si effettua l'ordine, alcuni prodotti si possono acquistare in quantità multipla usufruendo così di uno sconto aggiuntivo, tale sconto se disponibile è visibile nella descrizione del prodotto con evidenziato la quantità minima per poter usufruirne e la percentuale di sconto.
Extra sconto:
in base all'importo totale dell'ordine c'è la possibilità di avere un ulteriore sconto (escluso spedizione):
- ordine superiore a €1000 extra sconto 2%
- ordine superiore a €2500 extra sconto 4%
- ordine superiore a €5000 extra sconto 6%
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- Come ottenere l'account RIVENDITORI?
I rivenditori possono richiedere il listino riservato, con tutti i prezzi e gli sconti dedicati ai negozianti.
Oppure vedere i prezzi riservati direttamente online richiedendo l'abilitazione del proprio account.
Per richiedere l'abilitazione dell'account inviare un'email con i seguenti dati:
Nome e Cognome
Nome negozio o designazione società
Visura camerale e partita IVA
Numero di telefono o e-mail
Oppure tramite FAX inviando la visura camerale al numero (+39) 035 4501218
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- Cosa sono i RAEE?
RAEE è la sigla di Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche, ovvero i rifiuti derivanti dalle apparecchiature elettriche ed elettroniche che per il loro funzionamento dipendono dall’elettricità. In pratica quando elettrodomestici, televisori, computer diventano rifiuti , sono classificati come RAEE.
L’Eco-contributo RAEE non è una tassa, non costituisce voce di profitto e non può essere scontato e quindi viene riportato nel punto vendita secondo le indicazioni del Produttore senza essere modificato.
Maximo snc ha deciso di assorbire totalmente il costo del contributo e quindi i prezzi dei prodotti non subiranno aumenti.
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- Posso esercitare il DIRITTO di RECESSO?
I consumatori, potranno esercitare il diritto di recesso su tutti i prodotti presenti a catalogo a norma del combinato disposto di cui al D.Lg. 50/92 e D.Lg. 185/99; il termine iniziale per l'esercizio del diritto di recesso, decorre dalla data della consegna.
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- Gli articoli sono coperti da garanzia?
Tutti gli articoli e tutti i compononenti acquistati da Maximo snc, prima di essere utilizzati, sono coperti da una garanzia totale effetuata direttamente da MAXIMO SNC.
Quindi prima di utilizzare la merce, si consiglia di verificare l'integrità dell'articolo, consultare il manuale utente ove presente e assicurarsi che tutti gli eventuali componenti funzionino corretamente e siano privi di difetti di fabbricazione. In caso di problemi o anche solo per dubbi o informazioni contattaci direttamente via email.
Oltre a questa speciale forma di garanzia offerta gratuitamente da Maximo ai suoi clienti, tutti gli articoli sono coperti dalla garanzia del produttore, come indicato dalle norme attualmente vigenti italiane ed europee.
Inoltre ogni forma di garanzia decade inderogabilmente nei seguenti casi:
- articoli privi della confezione originale e di eventuali manuali o documentazione originali
- articoli o componenti manomessi o modificati dal cliente
- componenti con involucro di protezione danneggiato o privi di eventuale sigillo originale
- articoli danneggiati a causa di un utilizzo improprio o maldestro
- componenti elettronici cortocircuitati o alimentati con amperaggi o voltaggi inadeguati
- articoli a cui non è stata eseguita la manutenzione indicata dai manuali forniti
- dopo il primo utilizzo articoli o componenti considerati da usura (gomme di automodelli, ingranaggi, connettori, etc..)
- batterie cortocircuitate, completamente scariche, sottoposte a cicli di carica/scarica non adeguate, utilizzate erroneamente, con involucro liso o danneggiato o prive del connettore originale.
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- Come posso usufruire della garanzia?
Se l'articolo fosse stato comprato da un nostro rivenditore, il cliente può rivolgersi direttamente al rivenditore portando con sè l'articolo con tutti i componenti nell'imballo originale e il relativo documento di acquisto (scontrino, fattura, ricevuta, documento di trasporto, etc.)
Se l'articolo fosse stato acquistato direttamente da Maximo, il primo semplice passo è avvisarci con una mail indicando:
- numero di ordine o qualsiasi altro riferimento (scontrino, fattura, ricevuta, documento di trasporto etc.)
- nome o codice dell' articolo o componente che riscontra problemi
- breve indicazioni sul problema riscontrato
In questo modo i nostri tecnici possono assistere rapidamente e direttamente i clienti per valutare se è possibile risolvere il problema, evitando di aprire la procedura di garanzia.
Per poter usufrire della garanzia l'articolo deve essere rispedito a spese del cliente (consigliamo il servizio postale "POSTACELERE" o "PACCOCELERE 3" alla nostra sede, completo in tutte le sue parti e con l'involucro originale.
Se la garanzia è attuabile gli articoli saranno riparati o sostuiti, rispediti al cliente a nostre spese con il relativo rimborso della spedizione anticipata dal cliente (il valore massimo del rimborso è calcolato in base alla spedizione pagata all'acquisto).
Nel caso venga inviato alla nostra sede un articolo che non è coperto da garanzia (come indicato nella sezione ARTICOLI COPERTI DA GARANZIA) le verifiche eseguite dal tecnico, l'eventuale messa a punto e le spese di trasporto sono a carico del cliente.
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- Esiste un quantitativo minimo per poter ordinare?
- Per ordini con pagamento alla consegna (contrassegno) l'ordine minimo è di 35 euro (spedizione inclusa).
Gli ordini con pagamento alla consegna sotto il quantitativo minimo verranno annullati.
- Per gli ordini con pagamento anticipato non esiste ordine minimo, ma se l'ordine è inferiore a 10 euro (spedizione esclusa) verrà applicata una tantum di 3 euro per coprire il costo della gestione ordine.
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- Quanto è il tempo massimo per effettuare il pagamento?
Il tempo massimo riferito a Bonifici, bollettini, ricariche postepay è di 10 giorni lavorativi, trascorso questo termine l'ordine sarà rimosso.
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